WARRANTY POLICY

保修政策

保修范围

我们为所有出厂产品提供质量保证。保修范围包括材料缺陷和制造工艺问题,不包括人为损坏、不当使用或正常磨损。

保修期限

智能电子产品自出厂之日起享受 12 个月保修服务。配件和日常用品享受 3 个月保修。

保修流程

如有质量问题,请联系我们的客服团队并提供订单号和问题描述。审核通过后,我们将安排维修或换货。

不保修范围

以下情况不在保修范围内:人为损坏、未经授权的拆卸或维修、不当使用造成的损坏、正常磨损和老化、不可抗力造成的损坏。

售后支持

保修期外我们仍提供有偿维修服务。我们拥有专业的技术团队,可为您提供产品使用指导和故障排查支持。

退换货政策

批量订单如存在质量问题,请在收货后 7 个工作日内联系客服,我们将在核实后提供退换货服务。

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